Soms heb ik in mijn dagelijkse praktijk wel eens last van een dejavu: zelfde organisatie, zelfde problemen met verschillende medewerkers….en de eindeloze strijd: hebben we hier te maken met een arbeidsconflict of zijn de problemen een gevolg van mobbing, pesten of ander ongewenst gedrag in een organisatie?
De posities lijken ook bij voorbaat verdeeld te zijn: organisatie, in de persoon van PenO of manager, schreeuwt dat het arbeidsconflict is ontstaan door problemen in de samenwerking en de medewerker fluistert inmiddels: -nee- er was meer aan de hand, mij werd het werken onmogelijk gemaakt!
En de conclusie blijft vanuit beide posities gelijk: verdere samenwerking is onmogelijk, een scheiden van de wegen lijkt de beste en enige oplossing! Na verloop van tijd trekt de rook over dit slagveld op en dan bekijk ik het slagveld van een afstand: uiteindelijk zijn er alleen maar verliezers: de medewerker vertrekt, de organisatie is al weer in een andere strijd verzeild geraakt en schreeuwt weer net zo hard om haar eigen gelijk!
Herkent u dit wellicht in uw organisatie: de arbeidsconflicten die elkaar zo snel op lijken te volgen. uw eeuwige hoop dat het na die vertrek van die medewerker wel beter zal gaan…. ik moet echter iedere manager, PenO-er, directie teleurstellen. Het is een valse hoop want een bekende wet is: een keer kan, twee keer is verdacht, drie keer is een patroon. Herhaalde arbeidsconflicten wijzen op een patroon in de organisatie die een organisatie niet alleen veel geld kosten maar ook zijn weerslag heeft op het functioneren van de achtergebleven medewerkers. Vaak zie ik angst bij deze medewerkers: als het die -die- gebeurt dan kan het mij ook gebeuren en angst onder de medewerkers vergroot het werkplezier en de productiviteit niet.
Echt iets veranderen en een halt toeroepen is alleen mogelijk als alle partijen hun posities verlaten en gaan werken aan een oplossing en hierin hun manier van communiceren onder de loep nemen. Iemand die gaat schreeuwen zal de ander nooit horen, iemand die fluistert mag zijn stem verheffen om gehoord te worden!
